酒店前台

负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房结账、行李寄存；解答客人咨询，处理投诉和建议；管理酒店预订系统，安排房间分配；使用酒店管理系统进行数据录入和查询；保持前台区域整洁有序；协助处理突发事件，确保客人满意度。