信用卡账款催收专员

岗位职责： 1. 依照合法、合规、专业及标准化流程，协助银行开展信用卡逾期账款的处理工作。 2. 通过电话、书面函件及实地走访等方式，与逾期客户进行有效沟通，引导其正确并及时履行还款义务。 3. 妥善处理客户提出的异议事项，完整、准确记录沟通内容与过程，提供高效、精准、专业的咨询支持服务。 任职要求： 1. 具备电话销售、呼叫中心或信用卡推广相关经验者优先考虑； 2. 学习能力强，具备良好的语言表达与沟通技巧，同时拥有较强的协调能力与抗压性，能适应高强度工作，普通话流利； 3. 逻辑思维清晰，工作踏实认真，责任心强，执行力高，具备优良的职业素养和团队协作意识； 薪资待遇： 1. 薪酬结构：无责任底薪3000元+案件提成超3k+绩效奖金+五险+员工福利+年终奖；综合收入6000-8000元； 2. 试用期为一至两个月，表现优异者可提前转正； 3. 工作时间：9:00-12:00 13:30-18:30（午休1.5小时），每月休息4-6天，法定节假日正常休假，每日设有下午茶休息时段并提供不定期饮品 员工福利： 1. 四大节日福利（春节、端午、中秋、妇女节）发放慰问礼品或礼金； 2. 享有带薪产假、婚假、丧假，每月另设带薪特殊事假； 3. 定期组织员工活动、优秀员工表彰、生日会及荣誉旅游等激励项目； 4. 每年安排一次集体旅游，不定期开展团队建设活动； 5. 健全的晋升机制：入职即享带薪岗前培训+在岗能力提升培训+广阔职业发展空间；提供管理通道晋升及跨岗位轮换机会。