月结5-10年大专抖音不接受居家办公倒班工作制线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服客服主管
1、企业规模需在300人以上;
2、具备至少1年团队管理经验,带领团队人数约15人,最少不少于10人;
3、拥有5年以上客服领域工作经验;
4、熟悉多平台客服运营流程,有抖音平台相关经验者优先考虑;
发展空间:组长(初级、中级、高级)
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求
招聘人数1-2人
薪资报酬6-8千/月
招聘有效期职位7天内有效
工作地点福州晋安区冠君商业中心冠君商业中心1楼
核心工作内容:
负责客服团队的日常管理与运营,包括人员排班、绩效考核、客户投诉处理、服务质量监控;制定并优化客服流程,提升客户满意度;定期组织团队培训,提升专业技能;协调与其他部门合作,确保服务顺畅;分析客服数据,提出改进方案,推动团队业绩提升。
岗位基本条件:
求职者需身体健康,无色盲色弱,无传染性疾病,能适应轮班和高压工作环境;文化水平要求大专及以上学历,普通话标准,具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识;年龄25-40岁,有至少1年团队管理经验,无不良嗜好。