客户成功专员（朝九晚六周末双休）

工作职责： 1、服务对象为已合作的建筑行业B端中大型企业客户，如西门子、美的、格力、科勒、通用电气等，提供行业领先的工程信息、招采信息服务及CRM系统支持，岗位性质为纯售后客户服务； 2、产品属于高附加值组合型服务，单笔成交金额在万元至几十万元之间，具备强刚需属性与行业领先优势，客户依赖度高，续约意愿强烈； 3、凭借出色的问题洞察与解决能力，以积极主动的顾问式服务方式，协助企业CEO及销售团队高效使用产品，有效降低获客成本并提升销售运营效率； 4、采用“电话沟通+客户拜访”相结合的工作模式，以电话联系和在线演示为主要服务手段，专注老客户维护与跟进，产品专业对口，无需盲目开发客户。 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，具有一年以上销售相关工作经验； 2、有销售或老客户回访服务经历者优先考虑；若无相关经验，但具备突出学习能力者亦可，公司将提供系统化培训支持； 3、性格外向，沟通清晰，心态积极，能适应互联网环境下的快节奏工作； 4、做事认真负责，专注投入且具备抗压能力，善于团队协作，乐于交流与知识共享。 完善的培训体系： 1、带薪岗前培训：由公司培训部门组织系统性入职培训，周期为2-3周，全程带薪； 2、师徒带教机制：每位新人配备专属导师，实行一对一指导，帮助快速上手； 3、管理层全力支持：主管绩效考核仅关联团队整体业绩，全面助力员工成长与业绩达成； 4、成长可视化：公司自研E-learning学习平台，实现学习过程体系化、数据化，完整记录个人发展轨迹。 福利待遇丰富： 1、五险一金：入职即签劳动合同，依法缴纳“五险一金”； 2、假期优厚：周末双休，首年享带薪年假7天，逐年递增最高可达14天，另设带薪病假，法定节假日全部照常享受； 3、多重奖励：设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励； 4、节日关怀：每逢佳节发放礼品，另有生育礼、生日礼、下午茶、年会晚宴及抽奖活动； 5、长期服务回馈：入职满2年的员工及其子女可享补充医疗保险；满三年员工每年周年庆获赠纪念礼品；满三年及五年员工的父母可分别获得大病保险保障； 6、精彩活动：业务表现优异者可参与海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地），定期开展部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会； 7、健康守护：每年组织全员健康体检； 8、多样补贴：餐补、服装补贴覆盖全员； 9、团队氛围：成员年轻化，充满朝气与活力； 10、办公条件优越：位于CBD核心区域，周边商圈成熟，餐饮便利齐全。 RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群充满激情的年轻伙伴，在平等、简单的环境中携手推动建筑行业的透明与高效。在这里，成就自我，开启精彩人生，我们期待与您同行共进！