产品运营主管

岗位目标： 作为在线教育业务的重要枢纽，您将带领运营团队，高效整合内外部资源，通过精细化的用户运营与跨部门协同，推动课程产品的持续增长与迭代升级，全面提升用户的学习体验、满意度以及业务关键指标（如GMV、完课率、续费率等）。 核心职责： 1. 团队管理与内部协作 全面负责教育业务线运营团队的日常运作，包括任务分配、过程监督与绩效优化，充分激发成员潜能，系统性培养具备专业素养的运营人才。 搭建并持续完善产品适配的标准化运营流程（SOP），保障各项工作交付的规范性与高质量输出。 2. 跨部门联动与外部对接 作为业务协同的核心节点，与各关联方保持高效沟通，打通信息壁垒，统筹资源应对项目瓶颈，确保课程从研发到落地的全流程顺畅推进。 3. 教育产品运营与数据洞察 深度参与课程运营策略制定，主导用户全生命周期运营，涵盖拉新、激活、留存、转化及分享传播等关键环节。 紧密追踪课程销售、用户增长、试听转化、完课表现、续费/复购情况及NPS等核心指标，结合数据分析精准识别问题，反哺产品优化与策略调优。 4. 项目统筹与风险管控 牵头或深度参与重点课程项目的运营落地与推广执行，协调多方力量按既定节奏推进，保障项目目标如期达成。 任职资格要求 学历与经验：本科及以上学历，具备3年以上在线教育领域运营经验，其中至少2年团队管理或项目统筹经验；有K12、职业教育等相关细分赛道背景者优先。 核心能力： 出色的沟通协调能力：擅长内外部沟通与多角色协同，能够高效推进跨职能合作。 数据导向决策能力：熟练运用数据分析工具，善于从教育场景数据中挖掘用户行为规律与价值机会。 团队引领与推动力：具备扎实的团队管理、任务分解与过程支持能力，能驱动团队实现业务成果。 行业认知深度：深入理解在线教育用户的决策逻辑、学习需求及行业运行特点，对课程产品具有敏锐感知力。 优先考虑：有从0到1成功运营教育产品经验，或主导过爆款课程推广项目者优先。