课程顾问主管

核心是连接客户与课程，通过专业咨询匹配需求，完成课程销售与学员维护，推动校区业绩增长。 1.客户开发与咨询 •拓展客户渠道（线上社群、线下地推、转介绍等），挖掘潜在学员； •接待客户咨询（到店、电话、线上），精准了解学员年龄、基础、学习目标等需求； •专业讲解课程体系、教学优势、课时安排及，解答客户疑问。 2.课程销售与签约 •根据客户需求制定个性化学习方案，推荐合适的课程； •跟进意向客户，通过沟通消除顾虑，促成课程签约； •完成签约手续，协助学员办理报名、等相关事宜。 3.学员维护与转介绍 •跟踪已签约学员的学习进度，定期回访反馈学习情况，提升学员满意度； •维护老客户关系，主动挖掘转介绍资源，推动老带新成交； •及时处理学员及家长的投诉与建议，协调解决学习过程中的问题。 4.数据统计与工作汇报 •记录客户咨询信息、签约情况等数据，做好客户档案管理； •定期汇总销售数据，分析工作成果与不足，制定后续工作计划； •完成上级交办的其他工作（如参与市场活动、整理课程资料等）。