海外项目主管

岗位概述： 负责公司在越南岘港地区物流业务的全面运营与管理，保障海运、空运进出口流程高效运行，推动物流服务品质提升，增强企业市场竞争力。 岗位职责： 一、业务流程管理 统筹海运及空运进出口全流程运作，包括舱位预订、报关报检、运输调度、装卸作业与仓储管理等环节，确保各节点衔接顺畅、操作规范且高效。持续优化作业流程，及时应对并解决执行中的问题，控制物流成本，提升整体运营效能。 二、团队管理与发展 领导本地物流运营团队，依据实际业务需求合理调配人力，明确岗位职责分工。加强员工专业培训与服务意识培养，建立有效的绩效评估机制，激发团队积极性，促进协作效率，打造专业化、高执行力的工作队伍。 三、客户关系维护 保持与海外客户的高频沟通，精准把握客户需求，提供定制化物流解决方案，提升客户满意度与黏性。快速响应客户投诉与建议，调动内部资源协调处理，持续改进服务质量。 四、供应商合作与管理 对船公司、航空公司、货运代理、报关机构、陆运服务商等物流合作伙伴进行筛选、评估与日常管理。通过条款协商和服务监督，确保其服务优质、稳定且具备价格优势。发展长期互信合作关系，协同应对业务拓展中的各类挑战。 五、外部关系协调 与当地海关、港口、码头等相关监管及运营单位保持良好互动，及时掌握政策动态，确保公司业务合规开展。积极协调处理通关查验、港务操作等问题，保障货物高效通航与准时交付。 任职要求： 一、学历背景 本科及以上学历，物流管理、交通运输、国际贸易等相关专业优先考虑。 二、语言能力 中文表达流利，具备较强的书面与口语沟通能力；英语能力良好，可胜任国际业务交流。 三、工作经验 五年以上团队管理经历，具有大型物流企业从业背景，熟悉越南本地物流市场。在海运、空运进出口实操方面经验丰富，了解相关流程及法规政策。 四、专业技能 精通海运、空运进出口各环节操作，如订舱、报关、运输组织、货物追踪等。熟悉当地清关程序及相关规定，具备与海关、港口等机构沟通协调的能力。熟练使用办公软件及物流信息管理系统，具备基础数据分析能力。 五、管理能力 具备优秀的人员管理能力，善于激励与培养下属。拥有良好的沟通协调技巧，能有效联动内部团队、客户及外部合作方。具备较强的计划组织能力和复杂问题处理能力