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1-3年本科接待处/咨询台客服不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制客服专员
岗位职责:
1. 与客户保持顺畅交流，保障服务体验和满意程度；
2. 负责解答物流相关的客户疑问并及时处理各类问题；
3. 持续维护客户关系，提升服务品质与响应效率；
4. 熟悉运用物流业务系统，确保各环节高效运转。
任职要求：
1. 具备优秀的沟通技巧及主动服务客户的意识；
2. 能妥善应对客户突发情况，保障服务满意度；
3. 熟悉物流运作流程，并具备实际操作能力；
4. 具备良好的团队协作能力，能与同事高效配合。
职位总结
丁女士IP：广东东莞
喜百年
·人事经理
宁波
