售后服务技术员

售后维修员 5-7k 岗位职责： 1、依照公司售后退货处理规范，妥善解决各类售后退换货事宜； 2、针对故障不清晰或不熟悉的产品，需先咨询相关技术人员或产品负责人后再实施维修，避免因盲目拆解导致额外损坏； 3、完成维修的产品须严格按照操作流程进行功能测试，确认运行正常后方可移交； 4、维修过程中须按标准对产品状态进行标识区分，包括待维修、已维修、报废等类别； 5、在维修中若发现相同问题集中出现或因人为操作不当引发的批量不良，须立即上报主管，协助推动前端环节改进； 6、参与不良品的维修数据分析，提出优化建议；落实维修区域的5S管理要求。 任职要求： 1、具备高中或中专及以上学历，有2年以上家电制造行业工作经验； 2、具有1年以上生产线装配作业或相同岗位工作经历； 3、能识读基础电路图纸，熟悉常用电子元器件作用，熟练操作各类维修工具及检测设备； 4、工作态度严谨、细致，责任心强，具备良好的学习能力； 5、具备良好的团队协作意识、沟通能力以及服务客户的基本意识。