酒店运营主管

岗位职责: 1. 负责酒店日常运营工作，保障服务品质稳定高效； 2. 主要负责前厅的监督与管理，掌握完整的业务流程及系统操作； 3. 有酒店财务系统操作经验者优先考虑； 4. 及时响应客户咨询与投诉，优化客户服务流程； 5. 协助开展市场推广相关工作，提高酒店品牌影响力。 任职要求： 1. 具备优秀的团队协作能力与沟通表达能力； 2. 熟悉酒店行业运作模式，能熟练运用各类运营管理工具； 3. 拥有较强的客户服务意识，可妥善应对突发情况； 4. 具备一定的市场拓展与营销策划能力； 5. 能适应高强度工作节奏，具备良好的统筹与协调能力； 6. 有连锁酒店工作经验者优先（华住、首旅品牌）； 7. 需驻店参与运营管理