IT技术支持工程师（智能安防方向）

岗位定位：智能安防系统远程技术支持，专注于通过线上方式指导客户完成门禁设备的安装调试、系统设置及故障排查，协助处理现场复杂技术问题 核心要求 1. 硬性技能 电子、通信、IT类相关专业背景，了解智能门禁系统结构及主流品牌产品 熟练操作远程协助软件（如TeamViewer/向日葵/todesk等），能借助视频或图文形式清晰引导客户完成操作 具备基础网络排查能力（如解决IP冲突、端口设定等问题），可独立撰写简洁明了的安装说明与技术文档 2. 软性能力 良好表达能力：善于将专业技术流程转化为通俗易懂的语言，帮助非专业客户克服操作障碍 问题预判能力：根据客户描述快速模拟实际场景，定位问题并制定分步应对方案 多任务协调能力：可同步处理多个远程服务请求，保障工单响应效率与服务质量 3. 年龄不限 4. 具备1年以上相关工作经验 福利待遇： 1、学习成长：公司提供持续的学习资源与发展通道，支持横向转岗或纵向晋升机会 2、福利保障：包住宿（新员工前3个月免费住宿）、缴纳社保、节日福利、员工生日会、设立爱心基金、组织员工旅游、定期开展团建及户外拓展活动