客服专员（售后支持）

一、岗位职责

1、监督并推进区域团队落实各项制度，定期检查执行情况并提出改进方案；

2、搭建并维护区域内客户与合作伙伴的稳定合作关系；

3、配合制定并实施市场推广计划，增强品牌在区域市场的影响力；

4、跟踪产品交付全过程，联动供应链、技术等团队保障交付进度；

5、负责区域内合伙人的售后支持工作，涵盖技术答疑、问题解决及投诉处理；

6、完成上级交办的其他工作任务。

二、岗位要求

1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先考虑；

2、具备3年以上区域商务运营、客户维护或售后支持经验，拥有行业资源者优先；

3、具有良好的跨部门协作能力，能有效推动项目执行，具备出色的客户服务意识与沟通谈判技巧；

4、熟练操作Office办公软件（Excel/PPT/Word）；

三、福利待遇：

1.薪资5-7K，大下周；

2.上班时间：早上9：00-12：00，中午13：30-17：30，大小周休息；

3.购买五险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险）；

4.享受国家规定的带薪年假；

5.午餐补贴、团建活动和节日福利等福利；

6.提供全面培训：岗前带薪培训、专业技能培训、岗位晋升培训、企业管理培训。