电话客服

岗位职责: 1. 接听客户来电，细致回应咨询并妥善处理客户相关事务； 2. 维护良好的客户互动关系，高效响应并解决客户提出的问题； 3. 准确记录客户诉求与反馈信息，并持续跟进处理进度； 4. 配合团队完成日常电话接待及相关服务支持工作。 任职要求： 1. 普通话标准流畅，具备良好的语言表达能力； 2. 服务意识强，善于倾听并理解客户实际需求； 3. 具备团队协作精神，能与同事保持顺畅沟通与配合； 4. 适应能力强，可迅速融入工作节奏并应对突发状况。 上班时间：9:00-18:00，周末双休，节假日正常放假