内勤/行政专员

负责接听客户来电，解答交易过程中的常见咨询问题，处理客户与商家的争议事件，记录沟通内容并跟进解决，提供售后支持，确保客户满意度，遵守公司服务规范和流程，及时反馈问题并协助优化服务。