项目主管

岗位职责： 1、依据总部业务督导下达的项目任务指标，定期汇总回收数据，并按时向上级汇报工作进展。 2、负责分公司项目团队的组建，统筹新员工入职培训及业内优秀人才的引进与融入。 3、拟定案件分配机制，依规执行分案操作，制定并落实考核激励与奖惩措施，开展团队成员绩效评估。 4、妥善管控团队服务过程中的客户投诉问题，配合分公司总经理完成相关投诉事项的处理。 5、结合月度、周度及每日催收目标，合理分配员工个人业绩指标并跟进执行情况。 6、运用合法合规的多种渠道查找失联客户信息，提升整体回款效率。 7、记录催收过程详情，收集并维护催收对象的相关资料与动态信息。 8、针对特殊客户制定专项处置方案，经审批后组织实施落地。 9、主动参与跨部门协作与沟通，推动形成积极高效的工作环境。 10、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1、工作经验：具备3年以上同行业同岗工作经验，熟悉行业运作模式及相关专业知识。 2、学历要求：大专及以上学历，或具备同等知识水平与专业技能。 3、年龄要求：*****。 4、基本素质： —思维清晰敏捷，坚持原则，品行端正，处事公允。 —掌握岗位所需的专业能力与管理基础知识。 —具备良好的沟通表达、公共关系处理及协调能力。 —拥有较强的组织推进力与执行力。 —具备项目团队管理经验，富有团队影响力与带动能力。 —能够服从公司统一调配与工作安排。