中银车险理赔服务

岗位职责： 1. 根据客户需求提供车辆保险报价服务。 2. 讲解车险投保流程及相关优惠活动，提供专业服务，与客户充分交流并促成投保合作。 3. 在车辆发生事故后，协助客户办理理赔申请，并指导其完整填写相关理赔资料。 4. 负责与所属区域维修单位进行信息对接，开展协赔管理，整理理赔单据并跟进案件处理进度。 5. 熟练操作数字化平台，针对小额理赔案件引导客户完成线上自主处理流程。 6. 完成上级安排的其他相关工作事项 岗位要求： 1. 具备良好的职业操守和整体意识。 2. 拥有较强的沟通协调能力。 3. 全日制大专及以上学历。 4. 具备内外部客户服务理念及团队协作精神