班主任（综合5-10K晋升空间大，管理扁平化

岗位职责 1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验； 2. 主动关注用户学习状态，分析学习进展并进行督促，制定个性化建议方案以促进能力成长； 3. 保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问； 4. 管理用户学习进度，联动团队成员协同配合，保障各项工作流程顺畅高效推进； 5. 遵照部门工作部署，落实上级交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平； 3. 性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流； 4. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。 加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。