生产跟单员

岗位职责： 1.订单处理。 负责线上及线下门店订单的全流程跟进，包含订单确认、发货安排以及客户咨询与投诉的响应与处理。 2.生产进度跟踪。 实时跟进订单所处生产环节，确保各阶段按计划推进，保障产品按时完成生产并交付。 3.物流与供应链协调。 对接物流及相关供应链环节，确保产品能够准时、准确地配送至客户手中。 4.客户关系维护。 持续维护客户关系，提供高效优质的客户服务，及时响应客户反馈并妥善解决相关问题。 5.数据记录与整理。 系统化记录和归档订单相关数据，确保信息完整、可追溯。 6.库存管控与优化。 合理规划库存水平，提升库存周转效率，预防积压或断货情况发生。