易恒通招物流运营

岗位职责： 1. 负责与客户进行沟通，维护良好的客户关系，准确理解并记录客户的业务需求； 2. 快速响应客户投诉，做好信息登记，并按公司规定流程及时上报处理； 3. 实时跟进货物配送进度，遇到异常情况时，依据公司流程迅速采取应对措施； 4. 汇总并统计业务运营相关数据，熟练使用公司物流系统完成日常操作； 5. 负责业务单据的归集、核对与整理工作； 任职要求： 1. 大专及以上学历，年龄36岁以下，具备一年以上客服岗位经验，性格积极乐观，具备较强的沟通表达与文字处理能力，普通话流利； 2. 熟练掌握各类办公软件操作（如word、excel函数等）； 3. 具备较强的客户服务意识，认同服务工作的价值，工作主动热情； 4. 具备优秀的执行能力、沟通协调能力及团队协作精神，责任心强，能适应高强度工作节奏。