运营主管/经理

项目介绍： 北京顺义市政控股集团于2025年7月上线了顺义区民生服务平台“民生派”。民生派作为顺义区官方指定的水、燃气、供热等公共事业费线上统一缴纳入口，预计将覆盖全区约30万线上缴费用户。此举旨在为顺义区居民提供便民服务，同时基于这一高频、刚需、强触达的流量入口，计划将平台打造成为一个集基础生活缴费、本地生活服务、生鲜食品销售、日用百货零售于一体的综合性服务平台，构建具有“顺义模式”特色的超级私域流量池。 岗位职责： 1. 用户转化与活跃度：推动缴费用户向生活消费场景迁移，首年实现30%的缴费用户转化为商城活跃用户。 2. GMV与营收增长：搭建可落地的商业化运营模型，保障GMV与盈利能力实现持续性提升。 3. 私域生态构建：围绕平台小程序为核心载体（后续视发展推进APP建设），联动社群、企业微信、公众号等渠道，建成高效协同的私域运营体系，确保复购率与用户生命周期价值优于行业基准。 4. 品牌心智塑造：在区域用户中强化“市政服务为民、贴近百姓日常”的品牌形象，逐步确立其作为顺义居民信赖的本地生活首选平台地位。 任职要求： · 具备从零启动并规模化运营大型私域项目的经验，掌握系统化的方法论与实战能力。 · 熟悉本地生活服务领域，精通服务流程设计、价格体系制定及营销活动策划。 · 能主导商户拓展、关系维护及全周期运营支持工作，具备团队管理与协作推动力。 · 拥有或能快速对接顺义及周边优质资源方，包括生活服务商、生鲜源头供应、品牌供货渠道等。 · 带领团队产出贴近本地需求的内容，高效开展社群运营与用户互动，增强用户归属感与粘性。 · 组织搭建数据监控体系，深入分析用户行为与业务表现，实现以数据为基础的精细化决策。 · 制定平台中长期发展规划及阶段性运营目标，分解年度、季度、月度执行计划与考核指标。 · 设计“缴费引流—购物转化”的完整用户路径，统筹拉新获客、活跃激发与用户留存的全链路运营策略。