理赔岗位

岗位职责： 1. 履约案件审核：负责健康类业务（护理、特药、医疗、器械等）履约申请的审查工作，确保提交材料齐全、信息准确； 2. 流程配置支持：协同新业务上线，完成履约流程及相关申请资料的系统配置； 3. 投诉响应处理：按照公司规范，高效响应并处理客户在履约环节的投诉，保障客户体验； 4. 数据整理与优化：持续维护履约台账，定期开展业务数据分析，输出管理改进意见。 任职要求： 1. 工作地点：北京； 2. 本科及以上学历，具有医学相关背景者优先； 3. 约5年健康险理赔（护理、特药、医疗、器械等）审核工作经验； 4. 掌握健康险理赔专业技能、政策规定、业务流程及系统操作； 5. 具备良好的沟通表达能力与团队合作意识，能实现跨部门高效协作并推动项目落地。