区域运维经理

岗位职责： 1.客户关系维护：负责全国东北、华北、华中、华南、西北等区域的应用运维项目的客户关系维护工作，与区域内的客户建立并保持良好的沟通与合作关系，定期拜访客户，了解客户需求和满意度，及时反馈客户的意见和建议，提高客户满意度和忠诚度。 2.商机跟踪：密切关注区域内应用运维市场的动态和趋势，积极寻找新的商机，收集和整理市场信息，建立商机跟踪机制，及时掌握潜在项目的进展情况。与客户保持密切沟通，深入了解客户的业务需求和技术要求，结合公司产品和服务的特点，制定针对性的解决方案，为项目的成功拓展奠定基础。 3.运维项目交付：负责区域内应用运维项目的整体规划和协调工作，制定项目交付计划，合理分配资源，确保项目的顺利实施和按时交付。根据客户需求和项目特点，制定个性化的运维服务方案，组织运维团队进行方案的实施和优化。建立健全项目交付流程和规范，确保项目交付过程中的质量、进度和成本控制，及时解决项目交付过程中出现的问题和风险，确保项目的成功交付和稳定运行。 4.运维管理：对区域内数据中心、网点、油库等集中和分散系统的运维工作进行统筹管理，制定运维策略和计划，确保系统的稳定、安全、高效运行。组织开展运维团队的建设和管理，包括人员招聘、培训、考核等工作，提高团队整体素质和业务能力，打造一支专业的运维团队。持续优化运维流程和规范，引入先进的运维技术和工具，提高运维工作的效率和质量，降低运维成本。 任职要求： 1.教育背景 本科及以上学历，计算机、通信、电子信息等相关专业优先。 2.工作经验 具有8年以上应用运维工作经验，其中至少5年以上数据中心、网点、油库等集中和分散系统的运维经验，同时具备区域运维管理经验。 3.客户关系与市场拓展 具备出色的客户关系管理能力，能够与客户建立并维护良好的合作关系，深入理解客户需求，提高客户满意度。 具有敏锐的市场洞察力和商机捕捉能力，能够跟踪和挖掘潜在的业务机会，推动项目的落地实施。具有中石化以外的市场资源者优先，能够为中国石化的信息服务业务拓展提供新的市场渠道和项目机会。 4.运维管理能力 熟悉数据中心、网点、油库等集中和分散系统的架构和运维特点，能够制定合理的运维策略和计划，确保系统的稳定运行。 具备丰富的运维项目交付经验，能够组织和协调各方资源，确保项目的按时交付和质量控制。能够带领团队高效完成运维任务，解决运维过程中出现的各种技术问题和故障。 5.沟通协调能力 具有卓越的跨区域、跨部门沟通协调能力，能够与不同地区的客户、团队成员、合作伙伴等进行有效的沟通和协作，推动工作的顺利开展。 能够组织和协调内部资源，解决项目交付过程中出现的问题，确保项目的顺利实施。 优先： 1.拥有运维市场资源者优先考虑，能够为公司带来新的客户和项目机会。 2.具备相关领域专业证书，如ITIL认证、PMP认证、信息系统项目管理师证书等。