技术运营（技术支撑）

运营服务，岗位职责 1、为租户上云提供全流程支持，包括上云方案设计、迁移技术指导、云产品咨询服务、使用培训以及用云效率优化建议。 2、围绕客户运营目标，开展云资源使用率管理、平台容量监控、云平台业务运行保障、运营数据分析及报告输出等配套服务。 3、负责全省一体化资源管理系统相关问题的收集与反馈，协助处理系统运行中的各类技术问题。 职位要求 1.本科及以上学历，具备2年以上云计算解决方案、应用系统上云迁移或云平台运营维护经验者优先。 2.熟悉阿里云核心产品体系，持有阿里云ACP、ACE（高级工程师）认证者优先考虑。 3.能够适应驻场工作模式，了解并严格执行安全生产规范，具备良好的沟通协调能力、团队协作意识和客户服务理念。 4.精通云计算业务逻辑、系统架构及典型解决方案，在虚拟网络、弹性计算、存储、数据库、大数据或中间件等领域至少精通一项。 5.熟悉医保、发改、人社、民政、工商、税务、交通等一个或多个政务行业业务场景者优先。 6.具备云环境下的运维或业务持续运营经验，掌握监控告警、故障应急响应等运维流程与方法。 7.具有较强的文档撰写能力，能通过文字、图表清晰表达技术架构思路，熟练编制各类技术文档，乐于持续学习新技术。 8.具备出色的沟通表达能力和团队合作精神，恪守职业操守，始终践行以客户为中心的服务承诺。 9.能独立主导客户侧业务架构设计与技术选型引导，具备影响客户中高层决策的能力。