督学班主任

岗位职责 1. 运营管理 全面负责AI自习室的日常运作，涵盖智能设备运维、系统支持（预约平台、智能监控等）、空间布局优化与安全管控； 制定并落实运营方案，依托数据分析（如人流量、设备使用频次）提升场地运营效率与用户满意度； 协调线上与线下服务流程，保障智能化功能（如人脸识别、自助预约）稳定高效运行。 2. 团队管理 负责前台、保洁、技术支持等岗位人员的招聘、培训、排班及绩效评估； 建设高效协作团队，推动智能化服务标准的执行与落地。 3. 客户服务与体验优化 及时响应用户咨询、投诉及突发情况，维持社群/线上平台活跃度； 围绕AI主题组织特色活动（如AI学习分享会、智能工具实操培训），增强用户参与感； 定期收集用户反馈，推进服务迭代升级（如接入AI学习助手、智能环境调节系统）。 4. 营销推广 制定本地化推广策略，利用新媒体渠道（抖音、小红书）宣传AI自习室亮点； 对接企业与学校资源，开发定制化服务方案，拓展机构类客户群体。 5. 财务管理 管控运营成本与预算执行，审核收支明细，设定阶段性盈利目标。 任职要求 1. 硬性条件 大专及以上学历，专业不限，管理学、计算机或教育类背景优先； 1年以上实体空间管理经验（具备自习室、共享办公、智能体验空间从业经历者优先）。 2. 核心能力 掌握常见智能化设备操作与基础维护技能（如物联网系统、智能门禁）； 具备用户导向思维，能快速处理技术问题并优化服务流程； 熟练运用数据工具进行经营分析，驱动运营决策； 抗压能力强，可接受弹性工作安排（含周末及节假日轮值）。 我们提供 绩效奖金 + 带薪培训； 节日福利 + 年度旅游 + 自习室免费使用权益； 参与AI领域前沿项目的机会，职业成长路径清晰。 加分项： 对AI技术应用（如智能环境调控、学习行为识别）有浓厚兴趣； 具备社群运营或本地生活类账号运营实践经验。