电话客服

负责10086客服热线的接听与咨询解答，包括话费查询、套餐办理、流量使用等问题；处理客户投诉和建议，提供解决方案；记录服务内容并反馈至相关部门；参与定期业务培训，提升服务质量；确保服务过程规范，客户满意度高；工作环境舒适，提供食堂和福利。