电话客服

负责接听客户来电，解答银行账户、贷款、信用卡等金融业务咨询；处理客户投诉和建议，提出解决方案；推广银行新产品和服务；记录客户信息并更新系统；维护客户关系，提升客户满意度；每日完成指定通话量和业务指标；及时反馈业务问题，确保服务规范符合公司标准。