外贸业务助理

岗位职责：外贸跟单员岗位职责要求 岗位职责 1. 订单处理：接收客户订单并进行审核，确认产品规格、数量、价格及交付时间等关键信息，确保数据准确无误；根据订单内容，协同法务及相关团队完成外贸合同的签署，跟进合同履行进度，及时应对合同调整事项。 2. 生产协调：与生产及采购团队保持高效沟通，传递订单具体需求，跟踪原材料采购与生产计划执行情况；定期查看生产现场，掌握实际生产节奏，及时反馈并协助解决突发问题，保障产品按期完成。 3. 物流跟进：负责安排订舱、办理报关报检手续，准备出口清关所需资料；实时追踪货物运输动态，妥善处理物流异常状况，确保货物安全准时送达目的地；与货运代理及船运公司协作，优化运输成本控制。 4. 客户沟通：与客户保持稳定联系，快速响应各类咨询；定期更新订单执行进展和物流信息；积极应对客户反馈，妥善处理投诉与建议，持续提升客户满意度。 5. 文档管理：系统整理并归档订单资料、合同文件、报关单据、提单等外贸业务文档，确保资料完整且可追溯；按时编制各项业务报表，为部门运营提供有效数据支撑。 任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理等相关专业优先考虑。 2. 语言能力：通过大学英语六级或同等水平，具备熟练的英语听说读写能力，能够独立与海外客户交流；掌握其他外语者优先。 3. 工作经验：具有1至3年外贸跟单或相关领域工作经验，表现优异的应届毕业生亦可接受；熟悉外贸操作流程，了解国际贸易术语及相关法规。 4. 技能要求：精通Office办公软件，熟悉外贸管理系统操作；具备较强的文档处理与数据分析能力。 5. 个人素质：工作态度严谨，关注细节，责任心强，能承受一定工作压力；具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能够独立应对和解决问题。