售后技术支撑专员

3班倒 有补贴. 岗位内容： 1. 为客户及时提供专业的售后技术支撑，涵盖故障诊断、处理及解决方案输出。 2. 执行并维护售后服务流程，确保流程标准化，持续提升服务质量和效率。 3. 汇总客户提出的需求与反馈问题，主动沟通协调，快速响应并闭环处理。 4. 维系良好的客户关系，预防客户不满及投诉情况发生。 任职要求： 1. 具备较强的服务意识与专业技术能力，掌握扎实的技术基础知识。 2. 拥有良好的沟通协作能力及团队配合意识。 3. 工作积极主动，责任心强，具备优秀的分析与问题处理能力。