高级/资深项目经理

岗位职责： 1. 负责品牌商及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系，提升客户体验与满意度。 2. 深入洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级）、硬件方面（如设备选型、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，统一梳理并输出完整需求文档，及时同步至内部相关部门。 3. 主导客户项目的整体推进，整合研发、技术、生产、采购等内部资源，制定项目执行计划并跟进落地，确保各阶段交付节点达成。 4. 管理客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传递、日常沟通、问题追踪及风险预警，保障供应链端与客户之间的高效协同。 5. 针对项目实施过程中出现的各类问题，牵头组织团队进行归因分析与闭环处理；定期向客户及公司内部汇报项目进展，快速响应变更需求，协调各方化解分歧。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机、通信、信息系统等相关专业优先考虑。 2. 具备5年以上面向B端大客户或品牌商的项目对接经验，有软件或硬件领域项目管理背景者更优。 3. 拥有出色的沟通协作能力与需求拆解能力，能精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。 4. 熟悉项目管理全流程，具备风险识别与应急处置能力，擅长跨企业、跨部门资源整合，兼具向上与向下推动工作的能力。 5. 承压能力强，能够同时统筹多个项目，愿意配合客户需求安排短期出差。 加分项 具备以下行业背景者优先：互联网·计算机软件·新零售