电商客服

工作内容： 1）及时响应客户咨询，深入理解客户需求，建立良好互动关系，推动销售达成，收入与业绩挂钩。 2）完成订单收款后，负责后续订单跟踪及售后服务相关事宜。 3）定期开展客户回访，持续维护客户关系，提升客户满意度； 职位要求： 1）不限性别，年龄在20至28周岁之间； 2）熟练使用电脑，掌握Excel、Word等办公软件基本操作； 3）品行端正，思维敏捷，逻辑清晰，具备团队协作意识和较强抗压能力； 4）能独立判断客户建站需求，工作责任心强； 5）有淘宝店铺售前工作经验者优先考虑； 6）具备出色沟通能力，善于从对话中识别客户真实需求并提出解决方案； 7）可接受夜班安排，居住在会城者优先，有淘宝客服经验者优先