专项打字客服/无需轮大班

【岗位内容】 1、负责淘宝、天猫、抖音、京东、拼多多等电商平台的在线文字客服工作； 2、通过打字方式及时回复客户关于商品详情及订单相关的咨询问题； 3、岗位为纯文职性质，仅需线上文字沟通，无外呼电话任务，不涉及销售推广。 【任职要求】 1、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟； 2、了解主流电商平台购物流程，具备客服工作经验者优先考虑； 3、学习意愿强，反应灵活，具备良好的情绪管理与抗压能力； 4、需按时到岗坐班，不接受兼职人员； 【上班时间】 实行轮班制，每月安排班次，月休息4天，无需通宵值班，法定节假日按国家规定休假； 早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 法定节假日依规排休，如有加班将依法支付加班费； 【薪资待遇】 试用期：基本工资3000元+补贴，试用周期为一个月； 转正后实行基本工资加绩效制度，综合收入3.2-5k； 【晋升机制】 1、职业发展路径：初级客服→中级客服→高级客服，转正后每月可参与考核晋升； 2、管理通道：客服→客服组长（初/高级）→客服主管（初/中/高级）→客服经理/城市经理； 组长层级每1-3个月有一次晋升评估机会，主管层级每3-6个月一次晋升评估； 【工作地点】 沈阳市和平区SK大厦 甲级写字楼办公环境优越（地铁沈阳站C口直达）~