合规专员

招聘合规稽查，素材审核，客诉处理……需持有一般证券从业资格证，有相关经验者优先！ 工作时间：朝九晚六，双休； 另有审核岗位为朝八晚五，双休。 薪酬结构：底薪+浮动绩效 非销售岗，无强制加班，性别不限。 任职要求： 1、需具备一般证券从业资格证； 2、大专及以上学历； 3、具备良好的团队协作能力，责任心强； 4、工作积极主动、耐心细致，具备较强的服务意识与职业操守； 5、具有2年以上相关工作经验，特别优秀者可适度放宽条件。 客诉岗位职责： 1、受理并记录客户投诉，协调内部资源推进问题解决，提升客户满意度； 2、优化客户投诉处理流程与制度，提升工作效率与服务质量； 3、编制客户投诉分析报告，确保数据的及时性与准确性； 4、总结投诉案例中的共性问题，协助主管提升团队服务水平，降低投诉率； 5、完成上级交办的其他工作任务。