电话销售专员

一、岗位职责： 1、迅速、准确、完整地记录通过网络或电话渠道获取的客户信息，同步录入CRM系统，建立微信联系并完善客户档案。 2、依照标准作业流程跟进线上客户，详细登记客户的意向程度与疑问内容，依托北恩系统规范执行客户回访任务，推动到店邀约。 3、负责系统内客户的持续维护，保障CRM数据的及时更新；对即将到店的客户填写《客户信息交接单》，全面传递客户情况至销售顾问。 5、根据客户到店安排，若销售顾问需配合接待，须提前协调工作排期，并准时参与客户接待流程。 二、任职资格： 1、年龄****以下，形象良好，声音清晰有亲和力，具备大专及以上学历； 2、熟练掌握常用办公软件及呼叫系统的操作使用； 3、具有电话销售或电话客服相关工作经验者优先录用； 4、具备优秀的沟通协调能力，性格温和，易于建立信任关系； 5、耐心细致，具备较强的应变能力、责任感以及良好的情绪管理能力。