电话客服专员

负责接听客户来电，解答产品和服务相关问题；处理客户投诉和建议，提供解决方案；进行产品推荐和销售，达成销售目标；记录客户信息，维护客户关系；配合团队完成日常任务，确保服务质量；定期反馈客户意见，优化服务流程。