销售客服专员

岗位职责： 1、维护现有顾客关系，持续提升客户满意度，建立长期稳定的互动联系； 2、协助顾客解决配镜过程中的视力相关问题，优化配镜服务体验，促进转介绍及镜片复购、护理液购卡等增值服务； 3、定期对已成交客户进行电话回访，提醒并邀请其按时到店进行视力复查； 4、完善顾客电子档案管理，按不同情况对客户信息进行分类归档； 任职要求： 1、具备销售背景者优先考虑，需有两年以上售后服务或客户投诉处理经验，性格沉稳，具备良好的协调能力； 2、年龄30-40岁，仪容得体，沟通表达能力强，能适应一定工作压力