理赔服务专员

岗位职责： 1. 负责受理客户提交的理赔请求，核对材料完整性与信息准确性； 2. 开展理赔案件初审工作，配合理赔专员完成案件评估支持； 3. 归集、扫描并上传理赔所需资料，实现案件档案的有序化管理； 4. 参与优化理赔作业流程，提出可行性建议以提高服务效率； 5. 与客户保持顺畅交流，及时回应理赔咨询，保障服务质量； 任职要求： 1. 熟悉保险理赔基本流程，有相关实习或从业经历者优先考虑； 2. 精通常用办公软件，尤其擅长Excel，具备基础数据整理能力； 3. 具备良好的表达与倾听能力，能够融入团队协同作业； 4. 做事严谨细致，责任心强，能承受一定工作压力； 5. 适应高效工作节奏，具备较强的时间规划与执行能力。