职位详情
微信扫码分享
举报
1年以下学历不限网络客服
1. 客户咨询回应:利用在线沟通工具(如旺旺、咚咚等)及电话等方式,及时响应客户提问,提供产品相关资讯的详细说明
2. 订单管理与跟踪
3. 客户异议处理
任职要求
1. 具备1年以上电商客服岗位经验,了解主流电商平台(淘宝、京东、拼多多等)运营规范与操作流程
2. 拥有良好的语言表达与倾听能力,能准确理解客户需求,并妥善处理各类客户问题
3. 熟悉常用办公软件(Word、Excel等)及客服系统(如千牛工作台、京东客服管家等),打字速度达到[X]字/分钟以上
福利待遇
1. 提供具市场竞争力的薪酬结构,包含基础薪资+绩效奖金,绩效部分依据工作成果、服务满意度等维度评估发放
2. 健全的保障体系,依法缴纳五险
3. 多样化的员工关怀,包括节日慰问等福利项目
4. 优越的办公条件,融洽的团队协作氛围
职位总结

游女士IP:广东深圳
半年内活跃|
巨昌科技
·人事经理公司简介
巨昌股份起步于2012年,总部位于深圳。目前在北京、上海、深圳、东莞、山东等地设有仓库工厂及分支机构,是一家集研发设计、生产、销售、仓储物流、电商服务于一体的多渠道平台型企业。10多年专注休闲食品的电商经验、全渠道覆盖与整合、近200人的专业化电商团队、近百个国内外合作品牌、北京上海深圳东莞四仓配送、独立客服公司、食品生产资质、数字化企业内部协同管理平台。
业务渠道涵盖京东、天猫、抖音、以及各种新兴渠道等全渠道电商平台,合作有玛氏德芙、费列罗、好时、瑞士莲、雀巢、安佳、百事、星巴克、箭牌、达利园、盼盼、KDV、南洋旧街场等近百个知名品牌。
聚焦在电商新消费"轻食代餐、营养速食、健康功效"赛道的爆品及品牌孵化管理公司。
旗下有靓小白、爱巧、星魔、广膳堂、曲姿美、巧嘟嘟、柔族、爱巧喜礼等自有品牌。
公司通过技术驱动,产品创新,把握市场机会,锚定精准人群,建设成熟的数智化爆品制造体系,孵化爆品,打造爆品矩阵、品牌矩阵。
已拥有成熟的私域运营体系+数十万的粉丝社群+千万级的用户积累。
管理体系上,巨昌构建了以职能部门、支持部门、资源、信息系统共同组成的公共资源平台,形成了对前台业务体系的中后台支撑。
电商运营中心是公司业务龙头团队,已经初步形成标准化数据化精细化的运营体系,经营管理上采用阿米巴式的业务合伙人架构,以各个项目组负责人为核心,各自打理一盘生意。
经过多年的发展,巨昌及旗下公司已经成为进口食品休闲食品行业内有一定影响力的渠道公司,代理经销品牌产品的SKU数以千计,公司有清晰的主营业务以及相对完善资源配套,已经建立了全国多家稳定的流通渠道,也是多家电商的紧密供应商。
企业愿景:成为拥有多品牌的新兴食品集团。
企业使命:让健康食品惠及人类。
工商信息
工作地址
点击查看地图聊城
