首席运营官

职位概述 我们是一家快速发展的医疗科技企业，团队规模约100人，客户主要分布在北美、欧洲、澳大利亚、日本和韩国。 研发、工程、供应链及制造等核心团队位于中国深圳。 该岗位的核心职责是搭建海外客户需求与深圳执行团队之间高效沟通与落地的桥梁。 首席运营官作为CEO在运营层面的主要搭档，全面负责公司运营体系的建设、管理和优化，保障世界级的交付能力与组织运行效率。 核心职责 1. 搭建并持续优化运营体系 - 统筹管理研发、工程、项目管理、供应链、生产及质量等职能部门。 - 建立可扩展、稳定且高效的流程体系，支撑全球化交付需求。 2. 跨文化协同与沟通 - 将海外客户的规范、需求和期望转化为清晰的内部任务指令。 - 协调深圳团队与海外客户在进度、质量和优先级上的对接。 - 提升沟通效率，降低误解、返工与延误风险。 - 建立可预期的沟通机制，确保客户期待与内部执行保持一致。 3. 运营决策执行 - 在CEO授权范围内独立作出运营决策。 - 快速解决跨部门协作问题，提升组织响应速度。 4. 交付与质量管理 - 全面负责准时交付率、质量表现及客户满意度。 - 确保重点项目关键节点按时高质量达成。 5. 团队建设与管理 - 打造专业、高效的运营管理团队。 - 推动建立透明、担当、结果导向的组织文化。 成功衡量标准 - 入职90天内：建立跨文化沟通机制，明确工作流程，形成每周例行运作节奏。 - 入职6个月内：实现95%以上的准时交付率，显著提升跨团队协作效率。 - 入职12个月内：构建支撑公司从100人发展至150–200人的运营基础架构。 任职要求 - 本科及以上学历。 - 有海外生活或工作经验者优先。 - 五年以上高级运营管理经验，具备医疗器械或硬件行业背景者更佳。 - 中英文沟通能力出色，能有效衔接海外客户与中国本地团队。 - 具备流程搭建与组织扩规的实际经验。 - 高情商、强执行力，具备果断的问题处理能力。