网络销售（电商平台客服）

年销10亿级纯电商企业（家具类），团队规模400+，总部位于深圳。

工作职责：

1、使用在线客服工具响应客户咨询，确保及时有效沟通；

2、负责抖音、快手、视频号、小红书、天猫、拼多多等平台订单的跟进处理，协助客户查询物流信息；

3、细致解答售前问题，积极引导客户完成下单流程。

任职要求：

1、大专学历，年龄20-32岁（优秀者可适当放宽条件）；

2、具备抖音、淘宝、京东或其他电商平台客服经验者优先，有线上销售经历者更佳；

3、具备较强的服务意识、责任感及耐心；

4、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于60字/分钟；

5、愿意长期在电商领域深耕发展者优先录用。

员工薪资福利：

1、售前岗位薪酬：底薪3000+转正绩效1000+夜班补贴500+全勤奖100+大促专项激励奖金；

2、提供工作用餐；

3、公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、团建活动及其他员工关怀项目；

4、工作氛围轻松，休息时间可灵活安排；

5、成长型电商企业，晋升空间广阔，内部设有转岗机制与公开竞聘机会；

6、重视人才培养，新员工入职配备专人带教，表现优异者享有外派公费学习机会；

7、设立年度优秀员工奖、突出贡献奖等奖励机制。

晋升路径：（每晋升一级薪资均有显著提升）

初级客服—中级客服—高级客服—客服组长—客服主管