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3-5年本科售后服务增购续费率B端客户服务交付跟进客户成功
工作职责：
1. 负责客户成功团队的日常管理及重点客户的长期维护；
2. 承担老客户收入增长责任，带领团队达成公司设定的营收目标，推动客户续约、增购与推荐，助力公司拓展盈利空间；
3. 带领团队深入理解客户所在行业特征及其服务运营流程，协助客户将客服、运营工作与AI软件应用有效融合，提升产品使用价值；
5. 定期开展客户拜访，与客户方业务管理层建立稳定合作关系，持续提升客户满意度；
6. 协调联动公司内部相关团队，推进项目执行与需求落地，保障客户服务连续性，并沉淀可复制的成功实践案例；
任职资格：
1. 本科及以上学历；
2. 具备3年以上团队管理实战经验；
3. 拥有丰富的面向B端客户业务决策者的沟通协作经历，具备互联网客服管理领域从业背景者优先；
4. 具备良好的团队领导力，能够激励成员展现积极性、自信心与协作精神。
PS: 女生身高不低于160cm，男生身高不低于170cm
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李女士IP：广东深圳
飞橙教育
·人事经理
深圳
