售后实施

一、岗位职责： 1、负责区域内客户系统的实施交付与日常运维，及时响应并解决客户在系统使用过程中的各类问题； 2、跟进客户反馈的需求及系统缺陷，确保问题处理流程高效闭环； 3、配合客户经理与销售经理，提供售前与售后的技术支持服务； 4、积极参与公司组织的各类软件技能培训，持续提升专业能力，并主动参与团队内部的经验分享与互助成长； 5、归纳总结工作中遇到的问题及解决方案，优化问题处理机制，不断完善知识沉淀体系； 6、以提升客户满意度为核心目标，全程跟进服务质量。 二、任职要求： 1、大专及以上学历； 2、计算机相关专业优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3、具备良好的服务意识与客户导向思维； 4、具备较强的沟通协调、自主学习和表达能力，工作认真负责； 5、有ERP、CRM或营销管理类软件使用经验者优先。 三、岗位核心亮点： 1、专注行业18年，位居国内珠宝SaaS领域第一梯队 2、拥有SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式的实践经验 3、办公氛围轻松活跃，管理扁平高效 四、福利&成长体系： 1、入职即缴纳五险一金，法定节假日按国家规定执行 2、享受无责任底薪，享有年终奖、年度调薪等多项激励 3、企业文化活动丰富多样，包含徒步、观海、手游竞技，每周下午茶、月度生日会精彩不断，节日现金红包与礼品定期发放 4、办公地点紧邻地铁，通勤便捷，出行省时省力 5、配备系统化培训体系（涵盖新人入职与在职进阶），由资深导师带教，助力快速掌握业务并融入团队