咨询工程师

具体工作内容 1、负责工程咨询项目的全周期管理，涵盖项目策划、实施推进及后期总结； 2、依据项目实际需求，提供专业化的咨询服务，包含技术支撑与定制化解决方案输出； 3、参与项目相关会议与专题研讨，与客户保持高效沟通与协调，保障项目有序推进； 4、负责撰写项目建议书、可行性研究报告等核心文档。 任职要求 1. 项目完成度：须独立承担项目全流程工作，从项目承接至报告终稿交付全程自主完成，独立编制全部项目报告，并满足客户所有建设要求。 2. 报告质量：报告内容须完整无遗漏，逻辑清晰，重点突出客户关切内容，结构合理且具备良好可读性，必须包含目录且目录层级明确、体现关键信息，符合行业编写规范与阅读习惯。 3. 任务完成时间：须在规定时限内完成工作任务，可行性研究报告编制周期一般不超过15个工作日，经公司认定为复杂项目的最长不超过30个工作日。 4. 每月须完成不少于3个已承接项目的前期调研分析，并形成书面报告提交公司备案。 5. 客户满意度须达到98%以上，满意度以客户通过书面文件、消息、电话或面对面交流等形式反馈为准，其中项目报告作为成果主体占比95%。若报告提交一个月后仍需修改或合作未能持续推进，则视为未达满意度标准。 6. 客户投诉处理：接到客户投诉后须及时响应，24小时内做出回应，3个工作日内提出初步处理方案，7个工作日内完成问题闭环解决。