电商客服

*招聘坐班客服，不接受居家办公或异地工作！ 1、具备淘宝/天猫/拼多多等电商平台客服工作经验者优先考虑； 2、负责处理店铺售前售后在线咨询（及时回复客户问题，解答商品相关疑问，推动成交；跟进售后事宜，包括产品使用、物流进度及异常订单处理）； 3、打字速度需达到每分钟60字以上； 4、具备较强的书面表达与沟通能力，反应敏捷，服务态度积极，责任心强； 5、年龄要求20至30周岁，能适应早班或晚班轮岗安排； 工作时段：白班 8:00-17:00，晚班 15:00-23:00； 备注：恕不接收无客服经验人员、应届毕业生及实习生申请