美团客服后台支持专员

负责美团商家运营后台的日常技术支持与服务，包括解答商家关于系统操作、订单管理、结算流程等问题；收集并分析商家反馈，提出优化建议；处理商家投诉与紧急问题，确保服务及时响应；定期进行商家回访，提升客户满意度；协助完成后台功能测试与新功能推广。