售后技术支撑

主要职责： 1. 技术支持工作：深入理解化学、生物领域客户的研究需求，提供定制化的解决方案、操作培训与技术答疑，帮助客户高效使用公司软件产品； 2. 项目管理：负责售后软件项目的全流程管理，把控关键交付节点，确保项目按时高质量完成； 3. 创造力：结合化学、化工、细胞、基因、抗体及计算机等多学科研究，洞察科研本质逻辑，为产品创新提供前瞻建议并推动落地，提升科研工作效率； 4. 参与产品战略规划、技术可行性评估以及市场推广相关工作。 岗位要求： 1. 硕士学历，专业方向为有机化学、分析化学、材料等相关领域； 2. 对软件应用有浓厚兴趣，具备跨界学习意愿，希望通过数据与工具优化科研流程，无需编程基础； 3. 擅长沟通表达，具备良好的演讲技巧和文档撰写能力； 4. 主动学习，细致耐心，品行端正，诚实可靠； 5. 具备团队协作精神和执行力，能承受工作压力与责任，拥有客户服务意识、危机意识和进取心； 6. 具备项目管理经验或持有PMP证书者优先考虑。