客服专员

岗位职责： 1、负责与客户沟通对接，协助客户完成订单提交； 2、跟进客户需求进展，确保服务流程顺利交付； 3、审核智能窗帘测量数据，制定定制方案并反馈给客户； 4、统计产品定制进度，定期整理并通报相关数据； 5、处理客户日常反馈的异常情况，协调内部资源推动问题解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、对智能窗帘及其相关产品具备一定认知和兴趣，有相关行业经验者优先； 3、具备较强的沟通技巧和团队合作意识，能高效协同服务商开展工作； 4、熟练使用Excel部分函数进行数据整理与分析。