在线课程学习顾问

岗位职责： 1、与销售团队协作，对接新入学学员，提供专业的售后课程支持服务； 2、高效完成学员接待、日常督学、学员关系维护及就业进展跟进等基础工作； 3、通过持续沟通与学员建立信任关系，定期开展回访，提升学员互动频率与归属感； 4、组织学员满意度调研，收集反馈信息，助力服务质量优化与品牌口碑建设； 5、推进学员的二次转化及推荐引荐等相关服务与促进工作； 任职要求： 1、可接受晚班安排，具备半年以上在线教育班主任工作经验者优先（表现突出的应届生亦可考虑） 2、认同教育事业价值，具备较强的服务意识，耐心细致，有责任感，能适应一定强度的工作节奏； 3、具备良好的沟通表达能力，学习能力强，普通话流利，熟练操作常用办公软件； 周一到周六 13：00-22：00 试用期无责底薪4000+奖金提成 转正后无责底薪5000（含20%绩效）+奖金提成 优秀人才薪资可面议 不提供住宿 该岗位主要面向已付费学员的后续服务与管理，包含线上班级运营，并设有学员复购激励提成机制