银行信用卡催收主管

岗位职责： 1.统筹团队日常运作，组织并推动团队完成既定业绩指标，全面负责部门绩效达成 2.通过科学的管理机制，定期检查与跟进团队成员的工作执行进度 1.针对催收人员的不同个性特征及绩效表现，采取差异化管理策略，持续提升团队整体作战能力 2.有效管控客户投诉情况，及时妥善处理相关事务 3.致力于内部人才建设，结合员工特质与案件特点进行合理分工与资源调配 任职要求： 1.年龄25岁以上，具备大专及以上学历，法律相关专业者优先考虑 1.拥有2年以上银行或外包机构催收工作经验，个人催收业绩突出，具备团队管理经验及推动团队业绩增长的能力 2.熟练掌握常用办公软件操作 3.性格积极主动，逻辑清晰，具备优秀的执行能力和推动力，具有良好的协作精神，抗压能力强 4.具备扎实的电话沟通与谈判技巧，进取心强，工作独立性高，敢于追求高收入目标，拥有较强的团队统筹与落地执行能力；注重细节，具备严密的逻辑思维与高效的时间管理能力 5.拥有良好的沟通协调能力，决策果断有担当，态度积极，遵纪守法，能适应高强度工作节奏