现场客服

1. 负责跟踪公司产品在客户使用过程中出现的质量问题。 2. 快速响应客户的售后需求，及时处理各类问题，如现场返修、紧急更换零部件等。 3. 每日记录客户现场发现的产品问题及客户对公司产品的意见与建议，并迅速向公司内部传递反馈信息。 4. 跟进公司新产品在客户端试制和试装阶段的现场表现情况。 5. 在客户现场严格遵守其各项管理规定，积极维护良好的客户关系。 6. 现场服务期间需与客户生产作息保持一致，遇客户放假或停产时，须第一时间返回公司汇报工作。