物流客服主管

岗位职责： 1. 负责客服部门服务流程及操作规范的制定与优化； 2. 负责客户对接、日常沟通及关系维护； 3. 推动各项服务指标的完成与持续提升； 4. 负责团队搭建及人员培训等管理工作； 5. 推进客户对账、签单、异常处理、投诉响应、结算等客服基础事务； 6. 完成上级交办的其他相关工作； 7. 上班时间8：30-18:00 任职要求： 1. 年龄38岁以下，性别不限； 2. 具备物流行业客服主管工作经验及团队管理能力； 3. 五险，饭补，工龄奖，生日及节假日福利。